Legal
Términos y condiciones
Estos términos describen el acceso a la web pública de Fincanity, la plataforma web, la web móvil y las aplicaciones nativas disponibles. Los contratos específicos de servicio, piloto y encargo definen el alcance contratado.
Fecha de elaboración:
1. Operador y alcance
Fincanity es un servicio de Neocody, marca comercial de SmashSoft S.L. (NIF B88937750), con domicilio en Avda. de los Prunos 11, bloque 4, piso 2, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-890605. Contacto general: info@neocody.com. Soporte operativo: support@neocody.com.
La información web y las solicitudes de acceso anticipado no crean una oferta automática, disponibilidad garantizada, precio ni nivel de servicio. Estos términos no sustituyen un contrato firmado.
2. Servicios de comunidades residenciales
Fincanity organiza edificios, viviendas, vecinos, instalaciones y reservas, plazas de aparcamiento, trasteros, incidencias y reuniones. Los recursos pertenecen a la cuenta de comunidad correspondiente y el acceso depende de los permisos de cada usuario.
El servicio ayuda a organizar la operativa; no determina derechos de propiedad, sustituye los órganos de gobierno comunitario, presta atención de emergencias ni garantiza la validez jurídica de un acuerdo de reunión. La comunidad sigue siendo responsable de sus normas, avisos y decisiones.
3. Cuentas y autorización
Facilita datos de cuenta correctos, protege las credenciales y actúa solo sobre comunidades y recursos que estés autorizado a gestionar. Los administradores deben asignar roles adecuados y retirar accesos innecesarios. No compartas credenciales ni suplantes a un vecino.
El registro, la activación y la recuperación permiten acceder; el acceso no acredita por sí mismo la propiedad de una vivienda, aparcamiento o trastero. La administración debe verificar los vínculos que registra.
4. Reservas, incidencias y reuniones
Respeta las normas comunitarias sobre disponibilidad y horarios de instalaciones y mantén correctas las asignaciones, descripciones de incidencias e información de reuniones. Comunica errores o conflictos a la administración antes de confiar en un registro.
No incluyas datos personales o sensibles innecesarios en incidencias o reuniones. La comunidad decide quién puede consultar esos registros y resuelve los conflictos de reservas, asignaciones o convivencia. En caso de emergencia, contacta con los servicios de emergencia correspondientes.
5. Uso aceptable y responsabilidad sobre datos
No accedas a recursos de otras cuentas, eludas medidas de seguridad, interfieras con la disponibilidad, envíes contenido malicioso o ilícito ni recojas datos de residentes sin autorización. Cada usuario responde del contenido que introduce y de los permisos necesarios para aportarlo.
La comunidad debe establecer la base jurídica y la información a residentes y dar instrucciones lícitas a Fincanity. La política de privacidad y el contrato de encargo describen las responsabilidades sobre datos y conservación.
6. Propiedad intelectual y terceros
El software, la marca y los materiales de Fincanity siguen protegidos por los derechos de sus titulares. El acceso solo concede el uso permitido por el contrato y la ley; no transmite su propiedad.
Los enlaces y servicios de terceros tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Su disponibilidad y prácticas quedan fuera del flujo comunitario que presta Fincanity.
7. Disponibilidad, suspensión y cierre
El mantenimiento, la seguridad o cambios del servicio pueden afectar al acceso. Las funciones, disponibilidad y soporte son los acordados para el servicio; estos términos no prometen un funcionamiento ininterrumpido.
El acceso puede restringirse por abuso o seguridad conforme al contrato. Coordina la exportación y el cierre con la administración y support@neocody.com. La supresión sigue instrucciones lícitas y obligaciones de conservación; cerrar sesión o limpiar un dispositivo no elimina registros comunitarios.
8. Responsabilidad y ley aplicable
Nada de estos términos excluye responsabilidades o derechos que no puedan excluirse legalmente. La comunidad y los usuarios deben comprobar los registros operativos y responden de sus decisiones dentro de la ley y del contrato firmado.
Se aplica la legislación española con las protecciones imperativas correspondientes. Los litigios corresponden a los tribunales determinados por las normas obligatorias; este texto no impone un fuero exclusivo contrario a ellas.
9. Cambios y contacto
Estos términos pueden cambiar por cambios del servicio. Contacta con info@neocody.com sobre estos términos y con support@neocody.com para asistencia operativa.